Fleksible abonnementer og priser
Ingen skjulte avgifter – bare fleksibilitet og sikkerhet.
Månedlig faktura
kr179 /månPer enhet
- Ingen forskuddsbetaling – betal kun for én måned av gangen
- Unngå store engangsutgifter – forutsigbare kostnader hele året
- Total kostnad per år: 2 148 kr
12 måneders forhåndsbetaling
kr159 /mndPer enhet
- Spar hele 240 kr i året – mer verdi for pengene og lavere månedskostnad!for pengene!
- En enkel betaling – ingen månedlige regninger, null stress!
- Total kostnad per år: 1 908 kr
Vanlige spørsmål om Xplora-abonnementer
Alt du trenger å vite om våre abonnementer, nettverk og vilkår for ditt barns Xplora-enhet.
Hvilket mobilnett bruker Xplora?
Xplora bruker Telenors mobilnett, som gir høy dekning og pålitelig forbindelse i Norge og utlandet.
Hva er inkludert i et Xplora-abonnement?
Hvert månedlige abonnement inkluderer:
- Ubegrensede samtaler, SMS og data i Norge
- Ubegrensede samtaler, SMS og data i EU/EØS og Storbritannia
- Tilgang til Xploras aktivitetsplattform
- Tilgang til Xplora-appen for foreldrekontroll, innstillinger og GPS-funksjoner
- Trygg og stabil dekning via Telenors mobilnett
*Vær oppmerksom på at samtaler til utenlandske telefonnumre, samtaler til spesialnumre og databruk på båt eller fly medfører kostnader i tillegg til den faste månedsprisen for abonnementet.
Hva skjer hvis min Xplora-klokke blir mistet eller ødelagt?
Hvis klokken din er mistet eller ødelagt, vennligst kontakt vår kundestøtte. Du kan ha rett på et gunstig tilbud på en erstatningsklokke, og vi sørger for at ditt abonnement og telefonnummer følger med den nye klokken.
Kan jeg endre eller oppgradere abonnementet mitt?
Ja, det er greit! Du kan bytte mellom forskuddsbetaling og månedlig betaling. For å endre abonnementet ditt, kontakt vår kundestøtte.
Hvordan fungerer fornyelse av forhåndsbetalt abonnement?
Hvis du har et forhåndsbetalt abonnement, vil du motta en SMS én måned før det utløper med en lenke for å fornye. Hvis du ikke fornyer, vil abonnementet ditt automatisk gå over til månedlig betaling.
Hvordan kansellerer jeg Xplora-abonnementet mitt?
Du kan si opp abonnementet ditt via Min side:
- Gå til fanen Oversikt og velg telefonnummeret ditt.
- Klikk "Fullfør" nederst til høyre.
- Bekreft kanselleringen i popup-boksen.
Abonnementet avsluttes med en oppsigelsestid på inneværende måned + én måned.
Kan jeg sette abonnementet mitt på pause hvis jeg ikke bruker klokken?
Ja, det er mulig å sette abonnementet ditt på pause – men dette må gjøres via vår kundeservice.
Dersom du ønsker å pause abonnementet, ber vi deg ta kontakt med oss her, så hjelper vi deg videre.
Roaming- og satellittpriser
For en full oversikt over priser og dekningsområder, besøk siden vår for roaming og satellittpriser.
Hva er roaming og hvordan fungerer det?
Roaming betyr at du kan bruke mobilnettet i utlandet. Xplora tilbyr forskjellige priser avhengig av hvilken sone du befinner deg i:
- Sone 1: EU/Norden
- Sone 2: Land som USA, Canada, Sveits, Thailand, Russland, m.fl.
- Sone 3: Land som Brasil, Japan, Mexico, Sør-Korea, Tyrkia, m.fl.
- Sone 4: Alle andre land
Hvilke roaming-soner finnes, og hvordan påvirker de prisen?
Prisene varierer avhengig av sone:
- Sone 1 (EU/Norden): Ingen ekstra kostnader for tale, SMS og data.
- Sone 2: Utgående samtaler koster 2,49 NOK/minutt, mottatte samtaler 2,49 NOK/minutt, SMS koster 2,49 NOK per melding, og data koster 0,99 NOK per MB.
- Sone 3: Utgående samtaler koster 5,99 NOK/minutt, mottatte samtaler 4,99 NOK/minutt, SMS koster 2,49 NOK per melding, og data koster 9,99 NOK per MB.
- Sone 4: Utgående samtaler koster 14,99 NOK/minutt, mottatte samtaler 4,99 NOK/minutt, SMS koster 3,99 NOK per melding, og data koster 14,99 NOK per MB.
Hvor mye koster det å ringe og sende SMS til utlandet?
Prisene varierer etter destinasjon:
- Til Norden og Europa Sone 1: 2,31 NOK/minutt
- Til USA og Canada: 2,99 NOK/minutt
- Til World Zone 1: 4,99 NOK/minutt
- Til World Zone 4: 16,99 NOK/minutt
Hvor mye koster det å bruke mobildata i utlandet?
Prisen på mobildata varierer avhengig av sonen:
- Sone 1: Gratis
- Sone 2: 0,99 NOK per MB
- Sone 3: 9,99 NOK per MB
- Sone 4: 14,99 NOK per MB
Det er også 24-timers datapass i enkelte soner, hvor du får en viss mengde data til en fast pris per dag.
Hvordan fungerer satellittpriser, og når brukes de?
Satellittpriser gjelder for spesielle situasjoner der man bruker satellittkommunikasjon, for eksempel på fly eller skip:
- Flysamband: 11,99 NOK/minutt for både innkommende og utgående samtaler, 47,00 NOK per MB data.
- Offshore: 1,29 NOK/minutt for samtaler, 1,99 NOK per MB data.
- Skipssamband: 12,99 NOK/minutt for samtaler, 39,00 NOK per MB data.
- Satellittsamband globalt: 55 NOK/minutt for samtaler, 65 NOK per MB data.
Hvor mye koster det å motta samtaler når jeg er i utlandet?
Mottatte anrop belastes også avhengig av sone. I EU/EØS belastes de per sekund, mens samtaler i andre soner belastes per minutt. Eksempel:
- Sone 1: Gratis
- Sone 2: 2,49 NOK/minutt
- Sone 3: 4,99 NOK/minutt
- Sone 4: 4,99 NOK/minutt
Fungerer roaming i alle land?
Roaming er tilgjengelig i alle land som er oppført i Sone 1, Sone 2, Sone 3 og Sone 4. Noen land eller operatører kan ha begrensninger.
Hva er inkludert i en 24-timers datapakke?
Et 24-timers datapass gir deg tilgang til en viss mengde data i 24 timer. For eksempel er 250 MB inkludert i resten av Europa-sonen for NOK 28,08/dag. Overskrider du den inkluderte datamengden, vil hastigheten reduseres til 48 kbit/s.
Hva skjer hvis jeg overskrider den inkluderte datamengden i en dagspass?
Hvis du overskrider det inkluderte datavolumet i et dagspass, vil hastigheten reduseres til 48 kbit/s. En ny dag begynner kl 00:00 norsk tid.
Trenger du hjelp?
Vi er her for deg! Har du spørsmål eller støter på problemer? Ikke nøl med å kontakte oss. Klikk på knappen nedenfor, så hjelper vi deg gjerne!
Norge
Sverige
Danmark
Suomi
