Returner på 2 minutter
Det er enkelt, raskt og helt uten stress. Følg fire enkle steg og få pengene tilbake på kort tid.
Logg inn med e-post og kode
Velg ordre og produktene du vil returnere
Velg returårsak og send forespørsele.
Motta etikett, send varen og få refusjon
Vi ønsker at du skal føle deg trygg på kjøpet. Derfor gjør vi det enkelt å returnere hvis du ombestemmer deg.
💬 Spørsmål? Vi har svarene.
Fra retur og refusjon til frakt – her finner du alt du trenger å vite for å gjøre returen enkel, trygg og helt stressfri.
🧾 Hvem kan bruke selvbetjent retur?
Har du bestilt etter 21. april 2025? Da kan du bruke denne tjenesten.
Har du en garanti-/reklamasjonssak? Da må du kontakte vårt kundesenter. Selvbetjent retur gjelder kun for vanlige returer.
💸 Når får jeg pengene tilbake?
Etter vi har mottatt og godkjent returen, behandler vi refusjonen din innen 14 dager.
Pengene refunderes til samme betalingsmetode du brukte ved kjøpet.
Har du aktivert et Xplora Connect SIM-kort? Kontakt kundeservice dersom du ønsker å kansellere.
⚠️ Garanti eller produktfeil?
Hvis produktet ditt er skadet, har en feil eller ikke fungerer som forventet – ikke bruk selvbetjent retur.
Kontakt heller vårt kundesenter her, så hjelper vi deg med:
🔄 Vil du bytte produktet ditt?
Vi kan ikke direkte bytte – men løsningen er enkel!
Returner produktet ditt som vanlig, og legg inn en ny bestilling når du er klar.
💡 Som takk får du gratis frakt på neste bestilling med rabattkoden: 2BT57NDAC51B
ℹ️ Vil du lese hele returpolicyen?
Du finner all informasjon her:
👉 Xploras Retur- og Angrerett
Har du spørsmål eller trenger hjelp? Ta gjerne kontakt med vårt kundeserviceteam.
Norge
Sverige
Danmark
Suomi
