Everything else shoppers ask about the store.
Kan jeg flytte abonnementet mitt fra en gammel klokke til en ny?
Ja, du kan bruke et eksisterende abonnement på en ny klokke. Xplora har egne produktvarianter merket «Eksisterende abonnement» for XGO3 og X6Play der du oppgir IMEI-nummeret fra den nye klokken, og disse leveres uten SIM-kort siden du bruker det du allerede har.
Hva skjer med abonnementet hvis klokka blir borte eller ødelagt?
Du kan bestille en erstatnings-SIM dersom SIM-kortet er mistet, skadet eller slutter å fungere, slik at abonnementet kan fortsette på en ny klokke. Kontakt kundeservice på +47 56 99 41 28 for hjelp med å få dette på plass.
Hvor mange godkjente kontakter kan barnet ha på klokken?
I Xplora Guardian-appen kan foreldre legge til opptil 50 godkjente kontakter som barnet kan ringe og motta samtaler fra. Barnet kan ikke kommunisere med noen utenfor denne listen, som gir kontroll over hvem som når frem til klokken.
Kan politiet eller nødetatene få tilgang til hvor barnet mitt er?
Lokasjonsdata kan utleveres til nødetatene når det foreligger god grunn til det. Utover dette behandles dataene i tråd med personopplysningsloven og GDPR.
Kan jeg tegne utvidet garanti på Xplora-klokka, og hva dekker den?
Utvidet garanti kan tegnes innen 14 dager fra opprinnelig kjøpsdato og varer i ett år fra bestillingsdatoen. Den dekker skader på klokkens skjerm som påvirker brukervennligheten, for eksempel hvis berøringsskjermen ikke svarer korrekt, og kan brukes én gang i perioden til gratis reparasjon eller utskifting.
Hvor selger dere KIS smartklokker på nett i Norge?
Vi har ikke funnet informasjon om KIS smartklokker i vårt sortiment. Xplora selger egne smartklokker for barn som XGO3, X6Play og X6Pro, samt tilhørende abonnement og tilbehør.
Har dere Xplora-klokker på lager, eller må jeg vente lenge på levering?
Bestillinger leveres normalt innen 1-3 virkedager til nærmeste utleveringssted. Smartklokker og klokkereimer sendes med gratis standardfrakt og samme 1-3 virkedagers leveringstid.
More help topics
- Produkter og modellvalg
- Abonnement og betaling
- Frakt og retur
- Tilbehør og pleie
- Om Xplora
- Gaver
- Teknisk support og aktivering
Popular products
- XGO3 (Eksisterende abonnement)
- Stay Connected - XGO3
- X6Play (SIM-Free)
- X6Play (Eksisterende abonnement)
- Aktiver abonnement for en brukt Xplora-klokke
- XploraOne
Still stuck? Contact us · All help topics · Markdown version for AI agents
Norge
Sverige
Danmark
Suomi
